Az online útlevélellenőrzés több repülőtéren működik már, és egyre nagyiobb ütemben terjed. Az emberi tényezőt kiváltó rendszer olyan kamerákal dolgozik, melyek arcfelismerő szoftvere igen kifinomult. Az utas csak beáll a megfelelő helyre, útlevelét behelyezi a leolvasóba, a számítógép pedig összeveti az arcot és a fényképet.
A cél, hogy gyorsabb legyen a határon való átjutás. Ez a valóságban pesrze nem mindig van így, mert sajnos a rendszer komoly hibákkal üzemel: ha nem áll az ember pontosan a megfelelő helyre, vagy ha nem pontosan jól teszi be az útlevelét, előlről kezdődik a procedúra. Általában elmondható, hogy semmivel sem gyorsabb, mint ahol hús vér ember ellenőriz.
Ehhez azonban olyan digitális fényképre van szükség, amit a rendszer aztán könnyen felismer. Richard Lee ebbe a problémába sétált bele. A számítógép úgy vélte az útlevélfénykép nem megfelelő, mert csukva van a szeme.
Tény, hogy az ázsiaiaknak születésüktől fogva kisebb, keskenyebb a szemük, de ezt egy ember nyilvánvalóan nem követett volna el ilyen hibát.
A 22 éves mérnöknek tanuló Új-Zélandi fiatalember kilencszer próbálkozott, de a rendszer állhatatos volt.
Lee elmondta, nincsenek rossz érzései, mert mindig is kicsi szeme volt.
Lee nem kis humorérzékről téva tanubizonyságot a következőt posztolta Facebook oldalára (Kívánjatok szerencsét):