Íme 5 olyan hétköznapi élethelyzet, ahol egy céges elektronikus aláírás nemcsak egyszerűsíti a vállalat saját folyamatait, hanem kiemelkedő ügyfélélményt is biztosít.
Egy lakásbérleti szerződés vagy adásvételi megállapodás sok papírmunkával járhat – hacsak a cég nem használ elektronikus aláírást. Ha az ingatlankezelő, ingatlanközvetítő iroda vagy ügyvédi partner az elektronikus aláíráshoz CollectSign rendszert alkalmaz, akkor az ügyfélnek nem kell bemennie, nem kell nyomtatnia vagy postáznia semmit.
Az aláírandó dokumentum egy biztonságos linken keresztül jut el hozzá e-mailben, amit böngészőből, programtelepítés nélkül, mobiltelefonról is aláírhat, teljesen jogszerűen, gyorsan. De lehetőség van arra is, hogy az ügyfél a helyszíni szemle során írja alá kézzel, hiteles formában a jegyzőkönyvet vagy más releváns dokumentumot. A teljes ügyintézés digitalizálható – ez a gyorsaság pedig óriási versenyelőnyt jelent az ingatlanpiacon.
A cégek számára a toborzás nemcsak arról szól, hogy megtalálják a legjobb jelöltet – hanem arról is, hogy a legjobb jelölt őket válassza. Egy korszerű munkáltató nem küld papírokat postán, hanem elektronikus aláírási megoldást használ, ahol a munkaszerződés és hozzá kapcsolódó dokumentumok pár kattintással, online aláírhatók.
Ez az élmény már a kezdetektől profizmust és rugalmasságot közvetít – az új munkavállaló pedig értékelni fogja, hogy a cég tiszteletben tartja az idejét.
Egy ügyvédi iroda, biztosító vagy közüzemi szolgáltató, amely az ügyfél elektronikus aláírás használatát támogatja, nemcsak a saját adminisztrációját gyorsítja fel, hanem az ügyfelei idejét is megkíméli. Ahelyett, hogy az ügyfélnek személyesen kellene bemennie, vagy nyomtatnia, visszaszkennelnie és visszaküldenie dokumentumokat, elég a CollectSign rendszerből kapott e-mailben lévő linkre kattintani, és aláírni online (természetesen előtte átolvasva a dokumentumot), mindenféle előfizetés igénylése és program telepítése nélkül, a saját mobilján.
Ez nemcsak kényelmes, hanem biztonságos is: a dokumentum hiteles, megfelel a Ptk. elektronikus dokumentumra vonatkozó jogszabályi előírásoknak, valamint az EU eiDAS rendeletében meghatározott tartalmi és formai kritériumoknak, nyomon követhető, és nem veszik el a folyamat során.
Sok cég dolgozik együtt egyéni vállalkozókkal, szabadúszókkal, külső partnerekkel. Ezek az együttműködések gyakran szerződéskötéssel, teljesítési igazolásokkal, nyilatkozatokkal járnak.
Ha a cég elektronikus aláírást használ, a partner aláíróként egyszerűen, külön előfizetés nélkül tudja aláírni a dokumentumokat. Ez nemcsak gyorsabb, de professzionálisabb is, mint a hagyományos, papíralapú aláírást igénylő körök – az élmény pedig növeli a cég megbízhatóságát és rugalmasságát a partnerek szemében. A szerződéseket, teljesítési igazolásokat a felek/partnerek egymástól távoli helyszínen a saját mobiljukon hitelesen, akár kézzel is alá tudják írni.
Iskolai beiratkozás, tábori nyilatkozatok, szülői hozzájárulások – mind olyan helyzetek, ahol a magánszemélyek nem szívesen foglalkoznak papírmunkával. Egy oktatási intézmény, egészségügyi szolgáltató vagy civil szervezet, amely elektronikus aláírási megoldást alkalmaz, valódi segítséget nyújt az ügyfeleknek.
A dokumentumot e-mailben küldi, az aláírási folyamat egyszerű, biztonságos és papírmentes. Ez az apró gesztus nagy hatással van az ügyfélélményre, és az ügyfelek emlékezni fognak rá, hogy itt gyors, modern és kényelmes ügyintézésben volt részük.
Mert az elektronikus aláírás cégeknek nem csak egy belső eszköz – valódi értéket teremt az ügyfélnek is. Akár szerződésről, nyilatkozatról, meghatalmazásról vagy bármilyen jogilag fontos dokumentumról van szó, ha a cég használja az e-aláírás rendszert, az ügyfél érezni fogja a különbséget:
- nem kell a dokumentumokat kinyomtatnia, szkennelnie, nem kell visszaküldenie e-mailben,
- nem kell elutaznia,
- nem kell várnia,
- nem kell technikai előkészületet tennie.
Ő csak hitelesen, akár kézzel aláír – biztonságosan, gyorsan, egyszerűen.
A CollectSign szolgáltatás, amely az alairom.hu oldalon érhető el, az InfoScope Kft. innovatív megoldása arra, hogy a hiteles, akár kézi elektronikus aláírás gyorsan, biztonságosan és egyszerűen beépíthető legyen a vállalkozások mindennapi működésébe. Segítségével jelentősen felgyorsítható a dokumentumkezelés és a szerződéskötés folyamata, miközben a cég működése maradéktalanul megfelel a jogszabályi és információbiztonsági követelményeknek.
A cégek, amelyek már ma bevezetik az elektronikus aláírást, nemcsak hatékonyabbá válnak, hanem ügyfélközpontúbbá is. Az aláírás nem csak jogi aktus – az első (vagy épp az utolsó) benyomás a cégről. Ha ez gördülékeny, biztonságos és kényelmes, az ügyfél emlékezni fog rá – és visszatér.
