A beszámolók szerint sokakat egyszerűen „szerződésszegés” miatt zártak ki a fiókjukból. A tiltásról jellemzően értesítés és e-mail tájékoztat, amely csak akkor bukkan fel, amikor a felhasználó belépne a Facebook kezdőoldalára.
180 napod van lépni
A letiltott profilok tulajdonosainak 180 nap áll rendelkezésükre arra, hogy fellebbezést nyújtsanak be. A folyamat akár több napig is eltarthat, és ha a felhasználó elmulasztja a határidőt, a fiókot automatikusan törlik.
A HVG egyik munkatársa is érintett lett: a fellebbezést követően szelfivideóval kellett igazolnia a személyazonosságát, ezt követően pedig a Facebook legalább egy napos elbírálási időt kért. Mások szerint azonban a rendszer teljesen következetlen – van, aki perceken belül visszakapta a hozzáférést, mások pedig órák óta nem jutnak be.
Kiberbiztonsági gyanú is állhat a háttérben
Nem minden tiltást indokolnak egyformán. Akadnak olyan esetek is, amikor a rendszer kiberbiztonsági okokra hivatkozik. Volt, akit azért tiltottak le, mert a Messengeren keresztül elküldött egy látszólag ártalmatlan linket egy ismerősének – ez önmagában elég volt a rendszernek ahhoz, hogy riasztást adjon.
Mit tehetsz, ha téged is letiltottak?
A Meta hivatalos csatornáján keresztül lehet jelezni a problémát és elindítani a fellebbezési folyamatot.
Fotó: Pixabay
