Elismerte a hibáját a szolgáltató, a siófoki Fecskeház lakóinak nem kell kifizetniük a januárban és februárban kiküldött, emelt összegű fűtésszámlákat. A lakók a korábbi díj 3-4-szereséről kaptak számlát, mert a szolgáltató az egyedi mérésről áttért az át
2007. április 8. vasárnap 16:26 - Hírextra
Az egyik család átalánydíjas számlája 9600 forint lett, miközben lakásuk egyedi mérője alapján csak 2400 forintot kellett volna fizetniük. A szolgáltató a lakossági gázár-támogatás megszűnésével indokolta az új számlázási rendet, de a lakók ezt nem fogadták el. Igazuk lett, a szolgáltató szoftverhibára hivatkozva elismerte a tévedést.
A lakók szerint mindegy is, hogy mi történt. A lényeg, hogy a cég törli a magas fűtés-számlákat és újakat küld helyettük. A házban visszatérnek a korábbi elszámolási módra és a lakók a tényleges fogyasztás után fizetik a számlákat.
