A Help4U nevű új digitális felületet az Europol és a CENTRIC fejlesztette ki azzal a céllal, hogy hatékony és könnyen elérhető segítséget nyújtson a bántalmazást vagy online visszaéléseket elszenvedő gyermekeknek és fiataloknak. A platform kialakításánál elsődleges szempont volt a biztonság, az egyszerűség és a bizalmas használat — így a fiatalok úgy kérhetnek támogatást, hogy közben teljes mértékben tiszteletben tartják a magánszférájukat.
Catherine De Bolle, az Europol ügyvezető igazgatója szerint a gyerekeknek minden körülmények között támogatást kell kapniuk, akár az online térben, akár azon kívül érkezik a fenyegetés. Mint fogalmazott, a Help4U olyan megbízható kiindulópont, amely azonnal elérhető segítséget adhat a legkritikusabb pillanatokban.
A platform kiemelten figyel a könnyű használhatóságra: a fiatalok maguk dönthetik el, hogy olvasással, chaten vagy helyben elérhető szolgálatok keresésével szeretnének támogatáshoz jutni. A tartalmak egyszerű, életkoruknak megfelelő nyelvezettel készültek, így azok számára is biztonságos kiindulási pontot jelentenek, akik még nem állnak készen arra, hogy személyesen kérjenek segítséget.
A fejlesztők hangsúlyozták: sok fiatal számára nehéz eligazodni a különböző szolgáltatások között, különösen akkor, amikor zaklatás vagy visszaélés miatt kiszolgáltatottnak érzik magukat. A Help4U ebben a helyzetben kínál gyors és megbízható tájékozódási lehetőséget, valamint lehetőséget arra, hogy közvetlenül szakemberekkel vegyék fel a kapcsolatot.
A projekt kezdetben öt országra — Belgiumra, Németországra, Írországra, Hollandiára és Szlovéniára — terjedt ki, mára azonban 15 európai tagállam csatlakozott, köztük Magyarország is. A tervek szerint 2026-tól további országokkal bővül majd a rendszer.
A Help4U létrejötte szoros együttműködés eredménye, amelyben pszichológusok, oktatási szakemberek, informatikusok, adatvédelmi szakértők és rendvédelmi szervek dolgoztak együtt. A közös európai megoldás célja, hogy hatékonyabban lépjen fel a gyermekek online szexuális bántalmazása ellen, és gyorsabban jusson el a segítség azokhoz, akiknek a legnagyobb szükségük van rá.
A platform azoknak a fiataloknak készült, akik úgy érzik, valaki kényelmetlen helyzetbe hozza őket online, jogosulatlanul oszt meg róluk képeket, vagy olyan dolgokat kér, amelyek nem tűnnek helyesnek. A Help4U biztonságos kezdőpontot kínál arra, hogy válaszokat találjanak, segítséget kérjenek és visszanyerjék az irányítást.
A Help4U weboldalán további információk, tanácsok és segítségkérési lehetőségek érhetők el minden érintett számára.
