A Pew közvélemény-kutató intézet felmérése szerint bár az amerikaiak 60 százaléka úgy érzi, a világháló, valamint a mobiltelefon használata nem befolyásolta a családi kapcsolatok szorosságát, a megkérdezettek 25 százaléka a kapcsok erősödéséről számolt be. Egy kisebb hányad, 11 százalék érez lazulást a viszonyokban.

Ez volt az első olyan vizsgálat, amelynek az volt a témája, hogy az új kommunikációs technikák milyen hatással vannak a családi kapcsolatokra. Kiderült, hogy a családi kötődések nem gyengültek, sőt, a nap folyamán különböző helyeken tartózkodó amerikai szülők és gyerekek közötti érintkezés sok esetben erősödött. A kutatás kimutatta, hogy a modern élet jelentette stressz és rohanás közepette az amerikaiak gyakran telefonhívásokkal, a családtagjaiknak küldött sms- és e-mail üzenetekkel oldják a feszültséget.

Barry Wellman, a Torontói Egyetem professzora, a kutatás egyik vezetője elmondta: a családok többsége nagyra értékeli az új kommunikációs eszközöket, mivel azoknak köszönhetően tudhatják egymásról, hogy merre járnak, mit csinálnak napközben. Nem igazolódott az a félelem sem, hogy a családtagok kevesebbet látják egymást az internetezés és mobilozás miatt.

A felmérés szerint a kétszülős családokban elterjedt az internet és a mobiltelefon használata, függetlenül a keresettől, képzettségtől, munkahelytől, faji vagy etnikai származástól. Az ilyen háztartások 94 százalékában legalább egy felnőtt internetezik, és a gyerekek 84 százaléka látogat el rendszeresen a világhálóra. A felnőttek 47 százalékának az a véleménye, hogy a mobilozás javított a családi kommunikáción.

Azoknak a családoknak a 42 százalékában, ahol 7-17 éves gyerekek vannak, a szülők naponta legalább egyszer gyerekükre csörögnek mobilon. A szülők 35 százaléka földi vonalas telefont használ, 7 százalék sms-ezik gyerekeivel.