Betiltaná az online előfizetési csapdákat szocialista frakciója

Az S&D szerint a vállalkozások nemcsak a fogyasztókhoz eljutó információkat befolyásolják, hanem az online felületek kialakításával a döntéseiket is igyekeznek irányítani. A végtelen görgetés, a szándékosan félreérthető tájékoztatás, a nehezen lemondható előfizetések és a félrevezető influenszermarketing egyaránt a tisztességtelen digitális gyakorlatok közé tartoznak.

A frakció által közzétett dokumentum arra hivatkozik, hogy a gyermekek és fiatalok körülbelül negyede olyan viselkedési mintákat mutat, amelyek a függőséghez hasonlítanak. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok becsült éves költsége pedig megközelíti a 8 milliárd eurót a fogyasztók számára.

Tiltanák a digitális trükköket és a változó árakat

Az S&D javaslatai között szerepel a fogyasztók megtévesztésére alkalmas úgynevezett sötét mintázatok betiltása. Ezek közé tartoznak azok a felületek, amelyek megnehezítik egy előfizetés lemondását, vagy indokolatlanul hosszú kattintási folyamaton vezetik végig a felhasználót.

A frakció a dinamikus és személyre szabott árazást is megtiltaná a közlekedésben, az élő szórakoztatóipari szolgáltatásoknál, valamint a kulturális és sportesemények jegyértékesítésénél. A cél, hogy a fogyasztók előre tisztában legyenek a fizetendő összeggel, és ne érjék őket kellemetlen meglepetések a vásárlás közben vagy a tranzakció végén.

A javaslatok korlátoznák azokat a digitális megoldásokat is, amelyek elsődleges célja a felhasználók platformon tartása és az elköteleződés maximalizálása. A videójátékokban betiltanák a károsnak ítélt, fizetéshez kötött előnyszerzési mechanizmusokat és a véletlenszerű jutalmakat tartalmazó, úgynevezett loot boxokat is.

Az influenszereknek személyes felelősséget kellene vállalniuk az illegális vagy csalárd tartalmak népszerűsítéséért, miközben az ügynökségek és a márkák elszámoltathatóságát is erősítenék.

Az alkalmazások és a technológiai cégek felelősségét is növelnék

Alex Saliba, az S&D alelnöke szerint a fogyasztók jóllétét meg kell védeni azoktól az üzleti modellektől, amelyek az emberek mentális egészségéből húznak hasznot, és kihasználják a sérülékenységüket. A politikus úgy véli, hogy az alkalmazások, a közösségi platformok és az online piacterek esetében alapkövetelménnyé kell tenni a tisztességes és biztonságos működést.

Laura Ballarin, a frakció európai parlamenti képviselője és a belső piaci, illetve fogyasztóvédelmi szakbizottság koordinátora hangsúlyozta: nem elegendő kizárólag a kiskorúakat védeni, ha a felnőttek is ki vannak téve a függőséget erősítő digitális megoldásoknak és az online manipulációnak.

A frakció ezért arra szólítja fel az Európai Bizottságot, hogy ambiciózus digitális méltányossági jogszabályt dolgozzon ki. A bizottság várhatóan november 11-én mutatja be fogyasztóvédelmi intézkedéscsomagját, amely a digitális méltányossági jogszabály mellett a fogyasztóvédelmi együttműködés szabályainak felülvizsgálatát is tartalmazza.

Az S&D állásfoglalása egyelőre a frakció javaslatait ismerteti, nem elfogadott uniós jogszabályt. A konkrét intézkedések sorsa az uniós jogalkotási folyamatban dőlhet el.