Hazánk egyik legnagyobb villamosenergia-elosztói digitalizációs és adatvezérelt működésfejlesztési programját indítja el az OPUS ENERGETIKA Csoport. A DIMOP Plusz-2.2.2-24 pályázat keretében megvalósuló fejlesztéssorozatot az OPUS TITÁSZ Zrt. és az OPTESZ OPUS Zrt. hajtja végre, egymásra épülő ütemekben. A cél egy stabilabb, intelligensebb hálózat létrehozása, amely képes megfelelni a megújuló energiatermelés gyors terjedéséből fakadó kihívásoknak is.
A program központi eleme az okosmérési adatközpont, amely naponta több mint 64 millió mérési adatot dolgoz fel. Az így keletkező valós idejű információk lehetővé teszik a fogyasztás és a termelés pontosabb tervezését, valamint az elosztóhálózat hatékonyabb irányítását. Az új, digitális térképes műszaki nyilvántartás és a korszerű üzemirányítási rendszer révén gyorsabbá válik a hibahelyek azonosítása, csökken a kiesési idő, és javul az ellátásbiztonság.
A fejlesztések a mesterséges intelligenciát és automatizált megoldásokat is bevonják a diszpécseri, hibabejelentési és energiagazdálkodási folyamatokba. Ez nemcsak a műszaki beavatkozások gyorsaságát növeli, hanem az ügyfélkiszolgálás hatékonyságát is érezhetően javítja.
Az ügyfelek számára új digitális csatornák nyílnak meg: egységes online felületen válik elérhetővé az elektronikus azonosítás, a minősített elektronikus aláírás és a biztonságos, ügyfélkapus kommunikáció. A Digitális Ügyfélélmény Platform egyszerűbb, gyorsabb és átláthatóbb ügyintézést kínál, miközben megfelel a szigorú adatvédelmi és kiberbiztonsági elvárásoknak.
A projekt kiemelten kezeli az informatikai biztonságot is. Egy új Biztonsági Műveleti Központ (SOC), valamint fejlett végpont- és adatvédelmi megoldások garantálják az üzleti adatok védelmét és az üzletmenet folytonosságát.
Az OPUS ENERGETIKA Csoport célja, hogy a hároméves program végére egy modern, adatvezérelt elosztóhálózatot és magasabb színvonalú ügyfélkiszolgálást alakítson ki, amely hosszú távon a hazai energiaszektor versenyképességét is erősíti.
