A korszerűsített ügyfélfogadási rendszernek köszönhetően ettől a hónaptól interneten és akár lovári nyelven is lehet időpontot kérni a hivatali ügyintézésre Nagykanizsán.
2010. december 18. szombat 12:11 - HírExtra
A város önkormányzata arról tájékoztatott, hogy a zökkenőmentesebb és hatékonyabb ügyfélkiszolgálás érdekében korszerűsítették az ügyfélfogadási rendszert.
A polgármesteri hivatal Eötvös téri épületében működő szervezeti egységeiben már nemcsak személyes és telefonos, hanem a városi honlapon keresztül internetes időpontfoglalásra is lehetőség nyílik.
A nagykanizsaiak az ügyfélszolgálati és okmányirodába, a szociális, a közigazgatási és az építéshatósági osztályhoz, valamint a gyámhivatalba kérhetnek elektronikus időpontfoglalást.
A www.nagykanizsa.hu oldalon elérhető menüpontban lehet kiválasztani a - lovári nyelven is megadott - szervezeti egységet és a megfelelő ügytípust, illetve kikeresni a szabad időpontok közül az ügyfél számára legmegfelelőbbet.
Ehhez a rendszer automatikusan felajánl egy naptárt az ügyintézésre kijelölt napokkal és órákkal, majd a személyi adatok és elérhetőségek megadása után rögzíthető a foglalás.
A foglalásról automatikusan e-mailt is küld a szoftver a felhasználóknak, illetve a foglalás után megjelenő visszaigazolás azonnal kinyomtatható.
A nagykanizsai fejlesztés a városi önkormányzat szervezetfejlesztési pályázati projektjének részeként valósult meg az Államreform Operatív Program támogatásával.
