Január 2-án sűrű havazást és fagyot jelzett a MÁV, amelyre hivatkozva sok helyütt nem közlekedtek a Budapest környéki elővárosi vonatok, az utasokat azonban nem, vagy pontatlanul tájékoztatták a járatok indulásáról.
A járatokat távolsági személyvonatok helyettesítették, amelyek a szokásos menetrendtől eltérve a főváros körzetében valamennyi elővárosi állomáson és megállóhelyen megálltak. Az elővárosi megállások miatt a személyvonatok napközben 15-20 perces késéssel jártak. A normális közlekedés csak aznap estére állt helyre.
Másnap Kákosy Csaba gazdasági és közlekedési miniszter a MÁV-START Zrt. igazgatósági tagjainak felmentését, a felügyelő bizottság megújítását és az utastájékoztatásért felelős vezetők személyes felelősségre vonását kezdeményezte.
A konkrét személyi felelősséget azóta is vizsgálja a közlekedési társaság vezetése, a legutóbbi vezetői értekezleten, hétfőn Heinczinger István vezérigazgató újabb adatokat kért.
