Garancia az elégedettségre

A 2002-ben alapított Indigo Lodges mára már több mint 150 luxusnyaralót és 250 nyári villát tart fenn, aminek révén széles választékot tud nyújtani a világ legexkluzívabb ingatlanjaiból. Ezek mindegyikéhez személyre szabott szolgáltatás jár. Az ingatlanok bérleti díja heti 10 ezer eurótól 250 ezerig terjed. Az Indigo Lodges mindig is vezető helyet foglalt el a luxusvilla-kiadók piacán azáltal, hogy nagy hangsúlyt fektetett a szolgáltatáshoz tartozó főkomornyikok és séfek kiválóságára. Az Indigo most még egy szinttel magasabbra emeli a minőséget: az első cég a luxusvillabizniszben, amely garancát vállal szolgáltatásaira. Ha az ügyfél nem teljesen elégedett, akkor visszatéríti neki a szállásfoglalás jutalékát.

– Mi vagyunk az első villakiadó cég, amely írásos garanciát vállal arra, hogy szolgáltatása mindig megfelel a vendég várakozásainak, vagy túlszárnyalja azt. Úgy gondoljuk, hogy ezzel valószínűleg forradalmasítani fogjuk a szektort, minthogy túl sok ügyfél panaszkodik hiányos szolgáltatásra vagy hamis ígéretekre. Képesek vagyunk erre a lépésre, hiszen szigorú ellenőrzés alatt tartjuk a társaság működésének minden részletét, rendszeresen felülvizsgálunk minden ingatlant, ellenőrizzük azok állapotát a vendég oda érkezése előtt, saját személyzetet alkalmazunk, és a magas színvonal fenntartásának biztosítására van általános menedzserünk minden olyan helységben, amelyben ingatlant tartunk fenn – mondja Ivan Sellers, a cég alapítója és igazgatója.

Az idei tél jelentősebb újdonságai a több mint 2500 négyzetméter hasznos alapterületű Chalet Raphael nyaraló Verbier-ben, a zuozi Chalet Talvo, amelyet bemutat az Architectural Digest című építészeti magazin legújabb száma is, illetve a lélegzetelállító Vistalago, egy 510 négyzetméteres luxuslakás St. Moritz legelőkelőbb részén, a Badrutt,s Palace szálloda közelében. Ez utóbbi ingatlan stílusával még James Bond is elégedett volna.