A tudósítás szerint az iroda eddig nem jelentkezett, de táviratban lemondta az utakat. Az Allianz Biztosítónál azt közölték a hírműsorral, hogy fizetnek, ha az iroda csődöt jelent.
Az Utazásszervezők Szövetségének elnöke úgy tudja, hogy az utazási iroda nem jelentett csődöt. "Nincs csődeljárás a horvát iroda ellen, és megegyeztek az engedélyezési hivatallal, hogy rövid időn belül kárrendezik a hoppon maradt utasokat" - mondta Molnár Gabriella elnök a Tényeknek.
A Kossuth Rádió honlapja szerint nem tanácsolja az útnak indulást a Horvát Utazási Iroda ügyfeleinek a zágrábi magyar konzulátus. Több magyar család is bajba került ugyanis amiatt, hogy az iroda nem fizette ki a szállásukat. A Horvát Utazási Iroda telefonon elérhetetlen. Budapesti irodája, a kiírás szerint, technikai okok miatt zárva van.
Internetes portálok közlése szerint a szombati útlemondásról a Horvát Utazási Iroda a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatalt is értesítette, amely jogosult a nyilvántartásból törölni egy utazási irodát. A hivatalnál most vizsgálatot rendeltek el az ügyben.
Van olyan hírportál, amely szerint mintegy háromszáz utast érint az utazási iroda "eltűnése".