Hazánkban egyedülálló módon, két műszakos okmányirodai munkarendet szavazott meg rendkívüli ülésén Zugló Önkormányzatának képviselő testülete.
Az új munkarend célja, hogy az okmányiroda által nyújtott szolgáltatás igazodjon az ügyfelek igényeihez. Ennek érdekében a jövőben munkaidő előtt és után, minden területen lehet majd ügyeket intézni a 15 fővel kibővített létszámmal dolgozó okmányirodában.
Az új ügyfélfogadási idő kedd kivételével hétköznap 6. 15-13. 30-ig, illetve 14. 00-21. 15-ig tart. Az okmányirodai szolgáltatás fejlesztéséhez szükséges forrásokat a képviselő testület a 2008. évi költségvetésében biztosítja.