Megtévesztő OTP

Az OTP Életjáradék Zrt. 2006. tavaszától 2007. tavaszáig több helyen is azt közölte a fogyasztókkal, hogy az életjáradéki szerződése megkötése esetén a vállalkozás fizeti a lakás biztosítását. A valóságban azonban csak az ingatlanbiztosítást vállalta át, az ingóságbiztosítást továbbra is a szerződő félnek kellett fizetnie.

A tájékoztatókban az is szerepelt, hogy a szerződőknek a cég díjmentes karbantartást biztosít, azaz az összes karbantartásnak minősülő munkálat költségét átvállalja. Ezen kívül ígérte a közös költség átvállalását is. A valóságban azonban mindez csak korlátozásokkal bizonyult igaznak.

Az OTP Életjáradék Zrt. tájékoztató anyagaiból kimaradt, hogy bár a válallat 604 település ingatlanjaira köti az életjáradéki szerződést, de csak Budapesten, annak környékén és néhány nagyobb településen biztosít segítséget a gondozásban. Arról sem tájékoztatta az ügyfeleket, hogy az igért inflációkövető járadék a valóságban csak legfeljebb 10 százalékos inflációig igaz.

A megtévesztés a GVH szerint akkor is fennáll, ha az ügyfél a későbbiekben tájékozódhat a pontos részletekről.

A megtévesztésen túl a GVH a 18 millió forintos büntetést részben azért szabta ki, mert az vállalkozás olyan kijelentést is tett, amiből arra lehet következtetni, hogy a versenytársak nem felelnek meg a felügyelő hatóság előírásainak.

A büntetés mértékének megállapításakor a versenyhatóság figyelembe vette, hogy a vállalkozás célcsoportjának minősülő fogyasztói réteg sérülékeny és kiszolgáltatott. Enyhítő körülményként értékelte ugyanakkor azt, hogy az OTP Életjáradék Zrt. az eljárás megindulása után részben módosította hirdetéseit.