"Megbízunk a vevőinkben: ha azt mondják, hogy nem elégedettek valamivel, nem kérdezünk semmit, hanem visszaadjuk a pénzt" - fűzte hozzá a szóvivő.
Az elégedetlen vásárlók a teljes összeget visszakapják, csak a csomagolást kell visszavinniük. Norvégia második legnagyobb élelmiszerlánc-hálózata az egyre fokozódó piaci versennyel indokolta a rendkívüli garancia bevezetését, ami kreatív megoldásokat követel a vállalatoktól.
A Coop nem tesz különbséget a fogyasztók között, a háziállatok számára vásárolt eledel árát is visszatérítik, ha a kedvenceknek nem ízlett az étel. A pénzvisszaadási garancia alól egyedül az alkoholfogyasztás jelent kivételt.